行业应用窗口
物流异常处理助手
根据物流状态、异常类型与客户催单内容，生成跨境订单物流异常沟通方案。
物流异常输入区
根据物流状态、异常类型与客户催单内容，生成跨境订单物流异常沟通方案。
当前工具：物流异常处理助手针对包裹延迟、海关异常、丢件、客户催单等场景生成客户回复和处理建议。
上传业务材料
文档上传图片上传
可上传物流截图、订单截图、平台通知、客户催单内容或轨迹截图。
支持上传 Word、PDF、TXT 及图片材料，单次最多 10 个文件，单个文件不超过 50MB。
AI 处理状态
AI 物流异常处理区
系统会按当前业务流程逐步分析左侧材料，并整理为右侧可复制、可导出的结果。
1正在分析物流异常原因
2正在生成客户解释话术
3正在整理内部处理建议
4正在生成平台沟通内容
AI 物流处理输出区
生成完成后，右侧展示可复制和导出的外贸业务内容。
等待生成内容
填写左侧业务信息并点击生成后，这里会展示当前工具的 AI 输出。