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差评与纠纷处理
针对跨境订单中的差评、退款、申诉和纠纷，生成更稳妥的沟通策略与文本。
纠纷处理输入区
针对跨境订单中的差评、退款、申诉和纠纷，生成更稳妥的沟通策略与文本。
当前工具：差评与纠纷处理生成差评回复、客户安抚、退款沟通、平台申诉和纠纷处理建议。
上传业务材料
文档上传图片上传
可上传截图、平台通知、聊天记录、订单信息或退款说明。
支持上传 Word、PDF、TXT 及图片材料，单次最多 10 个文件，单个文件不超过 50MB。
AI 处理状态
AI 纠纷处理区
系统会按当前业务流程逐步分析左侧材料，并整理为右侧可复制、可导出的结果。
1正在分析客户情绪
2正在判断纠纷焦点
3正在生成安抚策略
4正在优化平台申诉逻辑
AI 纠纷处理输出区
生成完成后，右侧展示可复制和导出的外贸业务内容。
等待生成内容
填写左侧业务信息并点击生成后，这里会展示当前工具的 AI 输出。